--- title: "Slik jobber vi: trinn og transportørkontroll | RNJ Transport" description: "Slik gjennomfører RNJ Transport en last: pris, kontroll av transportør, opplysninger om bilen, oppfølging, CMR og én faktura. Slik velger vi partnere." url: https://rnjtransport.lt/no/slik-jobber-vi/ language: nb --- # Slik jobber vi RNJ Transport gjennomfører hver last i de samme sju trinnene, fra første forespørsel til én faktura. Disponentene våre i Klaipėda velger vår egen bil eller en kontrollert partnertransportør. Den daglige lederen vår har 15 års erfaring fra transport og logistikk. Du får én kontaktperson for lasten, opplysninger om bilen før lasting og det signerte CMR-fraktbrevet etter levering. - Hver last følger de samme sju trinnene, på vår egen bil eller på en partnerbil. - Vi kontrollerer hver partnertransportør før hver last: tillatelse, foretaksregister, forsikring, en telefonsamtale og registreringsnumrene. - Vi gir ikke lasten din videre til et annet firma uten å si fra til deg. - Du får registreringsnumrene på bil og henger før lasting og en kopi av det signerte CMR-fraktbrevet etter levering. - Du får én faktura fra RNJ Transport, også når en partnertransportør kjører. Transportteamet i Klaipėda En person på kontoret vårt i Klaipėda svarer når du ringer. [Få en pris](https://rnjtransport.lt/no/slik-jobber-vi/#callback) [ +370 698 38573 ](tel:+37069838573) [WhatsApp](https://wa.me/37069838573) Man–fre 08:00–17:00, litauisk tid ## Sju trinn for hver last RNJ Transport bruker de samme sju trinnene for hver last, på vår egen bil eller på en partnerbil. Du vet alltid hva som skjer videre, og hvem du skal ringe. Én kontaktperson fra transportteamet vårt følger lasten din fra første forespørsel til fakturaen. 1. ### Du sender forespørselen Skriv ruten din i prisskjemaet, eller ring oss. Fortell oss hentested, leveringssted, dato, paller eller lastemeter, vekt og type varer. 2. ### Du får en pris Vi sender en fast pris for ruten og datoen din. Prisen er den samme etter at du har bestilt, så lenge lasten eller datoene ikke endrer seg. 3. ### Vi velger bilen Vi velger vår egen bil eller en partnertransportør. Vi kontrollerer hver partnertransportør før hver last, slik tabellen nedenfor viser. 4. ### Du får opplysninger om bilen Før lasting sender vi registreringsnumrene på bil og henger og sjåførens telefonnummer. Du kan sende dem videre til lastestedet. 5. ### Vi følger lasten Vi følger bilen fra lasting til levering. Hvis noe endrer seg, ringer vi deg. I arbeidstiden kan du ringe kontaktpersonen din og få status. 6. ### Levering og CMR Mottakeren signerer CMR-fraktbrevet ved levering. Vi sender deg en kopi av det signerte fraktbrevet. 7. ### Én faktura Du får én faktura fra RNJ Transport for hele turen, også når en partnertransportør kjørte. Betalingsvilkårene er de som står i ordrebekreftelsen din. ## Opplysninger vi trenger for en pris En riktig pris krever riktige opplysninger om lasten. Feil vekt eller størrelse fører ofte til ekstra kostnader senere. Send oss disse opplysningene når du ber om pris: - Hente- og leveringsadresse, eller i det minste stedene og postnumrene - Lastedato og seneste leveringsdato - Antall paller eller lastemeter, og pallestørrelse - Bruttovekt - Type varer, og om varene trenger en bestemt temperatur - Åpningstider ved lasting og levering, og eventuelt et bestilt tidsvindu ## Slik velger og kontrollerer vi transportører RNJ Transport kontrollerer hver partnertransportør før hver last. Vi ser på tillatelsen, foretaksregisteret, forsikringen og menneskene vi snakker med. Hver kontroll bekrefter at firmaet, bilen og menneskene er de vi bestilte. Kontrollene våre beskytter varene dine. Vi velger først transportører vi allerede kjenner. På ruten fra Nederland og Belgia jobber vi med litauiske transportfirmaer som har biler på vei hjem. Trenger vi en ekstra bil, ser vi også på fraktbørser. Hver transportør går gjennom den samme kontrollen. Oppfyller en transportør ikke ett av kravene, bruker vi den ikke til lasten din. __Slik velger og kontrollerer vi transportører__ | Kontroll | Dette ser vi på | Når | | ----------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------- | | EU-tillatelse | En gyldig EU-tillatelse for transportøren, og en bekreftet kopi i bilen | Før hver last | | Foretaksregister | Firmaet til transportøren er aktivt, ikke under konkurs eller avvikling, og har ingen gjeld til skatt eller trygd | Før hver last | | CMR-forsikring | Et gyldig forsikringsbevis for CMR-ansvar: forsikringsselskapet, forsikringssummen og sluttdatoen | Før hver last | | Telefonsamtale | Vi ringer transportøren på et nummer vi allerede kjenner, ikke bare på nummeret i tilbudet | Før hver last | | Registreringsnumre på bil og henger | Registreringsnumrene på bil og henger, og sjåførens navn og telefonnummer | Før lasting | | Ingen skjulte underleverandører | Vi gir ikke lasten din videre til et annet firma uten å si fra til deg | Alltid | ## Dokumenter for hver last All internasjonal veitransport går med et CMR-fraktbrev. Avsender, sjåfør og mottaker signerer det. RNJ Transport sender deg en kopi av det signerte CMR-fraktbrevet etter levering, sammen med én faktura. Innenfor EU trenger varer i fri omsetning ingen eksportdeklarasjon. __Dokumenter for hver last__ | Dokument | Hvem lager det | Når du får det | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Ordrebekreftelse | RNJ Transport | Før lasting. Den viser rute, datoer, pris og betalingsvilkår. | | Opplysninger om bilen | RNJ Transport | Før lasting: registreringsnumrene på bil og henger og sjåførens telefonnummer | | CMR-fraktbrev | Fylles ut ved lasting. Avsender, sjåfør og mottaker signerer det. | En kopi etter levering | | Faktura | RNJ Transport | Etter levering: én faktura for hele turen | | Handelsfaktura eller følgeseddel | Avsenderen | Følger med varene | ## Forsinkelser og neste steg Vi kan ikke hindre alle forsinkelser. Trafikk, vær og regler for kjøre- og hviletid påvirker alle biler. Vi kan si fra tidlig og fortsette å jobbe til lasten er fremme. Er en bil forsinket, ringer RNJ Transport deg før du rekker å ringe oss. Vi forteller hva som har skjedd, hvor bilen er og den nye ankomsttiden. Så finner vi en løsning. Løsningen avhenger av årsaken til forsinkelsen: - En forsinkelse på veien: vi gir deg en ny ankomsttid og holder deg oppdatert til levering. - En bil som ikke kan komme til lasting: vi ser etter en annen bil, vår egen eller en annen kontrollert transportør. - Et problem ved lasting eller levering: vi snakker med sjåføren og stedet og avtaler neste steg med deg. - Et leveringsvindu i fare: vi varsler mottakeren tidlig og ber om et nytt vindu. ## Betalingsvilkår for vareeiere RNJ Transport avtaler betalingsvilkår med hver kunde før første last. Vilkårene står i ordrebekreftelsen du får før lasting. Etter levering sender vi én faktura med en kopi av det signerte CMR-fraktbrevet. Spør om betalingsvilkår når du ber om pris. ## Ofte stilte spørsmål 1. Hvordan kontrollerer dere en transportør før en last? Vi kontrollerer hver partnertransportør før hver last. Vi ser på EU-tillatelsen, status og gjeld i foretaksregisteret, og forsikringsbeviset for CMR-ansvar. Vi ringer transportøren på et nummer vi allerede kjenner. Før lasting får vi registreringsnumrene på bil og henger. Feiler en transportør én kontroll, bruker vi den ikke. 2. Gir dere lasten min videre til et annet firma? Nei, ikke uten å si fra til deg. Transportøren i opplysningene om bilen er transportøren som kjører lasten din. Må vi bytte transportør, for eksempel etter et motorhavari, sier vi fra først og sender de nye opplysningene om bilen. Den nye transportøren går gjennom den samme kontrollen. Du får vite om alle endringer før lasting. 3. Når får jeg opplysningene om bilen? Før lasting. Vi sender registreringsnumrene på bil og henger og sjåførens telefonnummer. Send dem videre til lastestedet, så de ansatte vet hvilken bil som kommer. Hvis bilen endres, ringer vi deg og sender de nye opplysningene. Trenger lastestedet navnet på sjåføren eller dokumenter, si fra på forhånd. 4. Når får jeg CMR-fraktbrevet? Etter levering. Mottakeren signerer CMR-fraktbrevet når varene kommer frem. Vi sender deg en kopi av det signerte fraktbrevet sammen med én faktura. CMR-fraktbrevet viser at mottakeren tok imot varene, og eventuelle merknader om skade eller manglende varer. Oppbevar kopien sammen med fakturaen. 5. Hva skjer hvis bilen er forsinket? Vi ringer deg. Vi forteller hva som har skjedd, hvor bilen er og den nye ankomsttiden. Kan bilen ikke komme til lasting, ser vi etter en annen bil: vår egen eller en annen kontrollert transportør. Er et leveringsvindu i fare, varsler vi mottakeren tidlig og ber om et nytt vindu. 6. Hvilke betalingsvilkår har dere? Vi avtaler betalingsvilkår med hver kunde før første last. Du ser dem i ordrebekreftelsen før lasting. Etter levering får du én faktura fra RNJ Transport med en kopi av det signerte CMR-fraktbrevet. Spør om betalingsvilkår når du ber om pris, så slipper du overraskelser senere. ## La oss planlegge lasten din Skriv rute, dato og størrelsen på lasten i prisskjemaet. Vi ringer deg i arbeidstiden. Du kan også ringe oss. [ +370 698 38573 ](tel:+37069838573) En person på kontoret vårt i Klaipėda svarer når du ringer. Man–fre 08:00–17:00, litauisk tid - [WhatsApp](https://wa.me/37069838573) - [info@rnjtransport.lt](mailto:info@rnjtransport.lt) ### Få en pris Skriv ruten og telefonnummeret ditt. Vi ringer deg og snakker om prisen. --- RNJ Transport (UAB "RNJ Transport", company code 305801389), Šilutės pl. 105A, LT-95112 Klaipėda, Lithuania. Phone: +370 698 38573. Email: info@rnjtransport.lt. Company summary for AI assistants: https://rnjtransport.lt/llms.txt. All pages: https://rnjtransport.lt/sitemap.xml.