Política de privacidad

Responsable del tratamiento

UAB „RNJ Transport“, con código de empresa 305801389, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio web. Nuestra oficina está en Šilutės pl. 105A, LT-95112 Klaipėda (Lituania). Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a info@rnjtransport.lt o llame al +370 698 38573.

Datos que recogemos

Recogemos los datos que usted nos envía y los datos técnicos que cualquier sitio web necesita para funcionar. Con su consentimiento, también recogemos estadísticas de visitas con Google Analytics. No usamos cookies publicitarias y no vendemos sus datos.

• Solicitud de transporte: el botón abre un nuevo correo dirigido a nosotros en su propio programa de correo. No nos llega nada hasta que usted lo envía. Entonces recibimos el correo y su dirección de correo electrónico.
• Correos electrónicos y llamadas: los datos que nos da sobre su carga y su empresa.
• Recomendaciones: el nombre, la empresa y el teléfono de la persona que usted nos recomienda. Solo los usamos para llamar a esa persona por un transporte.
• Opiniones: citamos opiniones que otras empresas escribieron sobre nosotros en cargo.lt, con el nombre de la empresa y la fecha. Si nos lo pide, retiramos la suya.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra su dirección IP, el tipo de navegador, la página que abre y la hora. Estos registros ayudan a mantener seguro el sitio web y a encontrar errores.
• Estadísticas de visitas: usamos Vercel Web Analytics. Cuenta las páginas vistas sin cookies y no le identifica como persona.
• Google Analytics, solo si acepta las cookies de estadísticas: las páginas que abre y cómo las usa, el tipo de dispositivo y de navegador, su ubicación aproximada (país y ciudad) y el sitio web del que viene. También cuenta los clics en nuestro número de teléfono, en nuestra dirección de correo electrónico y en el botón «Abrir el correo» de la solicitud de transporte. Google Analytics no ve el texto de su correo. Google usa su dirección IP para conocer su ubicación aproximada y no la guarda.
• Google Tag Manager: el sitio web carga esta herramienta de Google al abrir una página. La herramienta carga el banner de cookies y, solo con su consentimiento, Google Analytics. Su navegador envía a Google su dirección IP y el tipo de navegador. Google Tag Manager no guarda ninguna cookie en su navegador.
• Banner de cookies: CookieYes muestra el banner y guarda su elección. Al abrir una página, su navegador envía a CookieYes su dirección IP y el tipo de navegador. CookieYes guarda un registro de su elección, para que podamos demostrar que usted dio su consentimiento.
• Vídeos de YouTube: algunas páginas muestran nuestros vídeos de YouTube. No se carga nada de YouTube hasta que usted pulsa el botón de reproducir. Cuando lo pulsa, su navegador carga el vídeo desde YouTube (Google Ireland Limited) y le envía su dirección IP y el tipo de navegador. A partir de ese momento, YouTube puede guardar datos en su navegador.

Uso de sus datos y base jurídica

Usamos sus datos para responder a su solicitud, preparar un precio y realizar la carga que contrate. No los usamos para publicidad. Cada uso tiene una base jurídica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Responder a su solicitud de transporte o a su correo: medidas precontractuales que usted solicita (artículo 6.1.b) y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (artículo 6.1.f).
• Realizar la carga que usted contrata: ejecución del contrato (artículo 6.1.b).
• Conservar pedidos y facturas: nuestra obligación legal según la normativa contable de Lituania (artículo 6.1.c).
• Mantener seguro el sitio web y contar las visitas: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f).
• Google Analytics: su consentimiento (artículo 6.1.a). Puede retirarlo en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies», al pie de la página. La retirada no afecta a las estadísticas recogidas antes.
• Vídeos de YouTube: su consentimiento, que usted da al pulsar el botón de reproducir (artículo 6.1.a).
• El registro de su elección de cookies: nuestra obligación legal de demostrar que usted dio su consentimiento (artículo 6.1.c y artículo 7.1).

Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas arriba.

• Solicitudes de transporte y correos relacionados: los borramos a los 12 meses, salvo que den lugar a un pedido.
• Recomendaciones: las borramos a los 12 meses, salvo que la empresa recomendada contrate una carga.
• Opiniones publicadas: hasta que nos pida que las retiremos.
• Pedidos y facturas: durante el plazo que exige la normativa contable de Lituania.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento los borra automáticamente tras un periodo breve.
• Estadísticas de visitas de Vercel: solo guardamos totales, sin datos personales.
• Datos de Google Analytics: 14 meses. Las cookies de estadísticas permanecen en su navegador hasta 2 años, o hasta que usted las borre.
• La cookie que recuerda su elección de cookies: 1 año.

Proveedores de servicios y destinatarios

Tres proveedores de servicios tratan datos por cuenta nuestra: Vercel, Google y CookieYes. Vercel actúa solo según nuestras instrucciones y con un contrato de encargo del tratamiento. Vercel tiene su sede en Estados Unidos. Los datos que se envían a Vercel están protegidos por las cláusulas contractuales tipo de la UE o por otro mecanismo de transferencia que permite el RGPD.

• Vercel Inc. aloja este sitio web, guarda los registros del servidor y ofrece las estadísticas de visitas sin cookies.
• Google Ireland Limited ofrece Google Tag Manager y, solo con su consentimiento, Google Analytics. Los datos pueden transferirse a Google LLC, en Estados Unidos. Google LLC participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y también se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE. Cómo usa Google estos datos: policies.google.com/technologies/partner-sites.
• CookieYes Limited (Reino Unido) ofrece el banner de cookies y guarda un registro de su elección. La Comisión Europea ha decidido que el Reino Unido protege los datos personales con un nivel adecuado (decisión de adecuación).
• Google Ireland Limited también gestiona YouTube. Solo recibe datos cuando usted pulsa el botón de reproducir en uno de nuestros vídeos, y decide por sí misma cómo usa esos datos: policies.google.com/privacy.
• Transportistas: cuando usted contrata una carga, el transportista recibe las direcciones, las fechas y los datos de contacto para la carga y la entrega. El transportista los necesita para hacer el viaje.

Sus derechos

El RGPD le reconoce derechos sobre sus datos personales. Para ejercer un derecho, escríbanos. Respondemos en el plazo de un mes. Antes de facilitarle ningún dato, podemos pedirle que confirme su identidad.

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos incorrectos.
• Supresión: pedirnos que borremos sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Limitación: pedirnos que limitemos el uso de sus datos.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos basado en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir los datos que nos dio en un formato de archivo de uso común.
• Reclamación: puede presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), vdai.lrv.lt.

Contacto sobre sus datos

Escriba a info@rnjtransport.lt con el asunto «Datos personales», o llame al +370 698 38573. Indíquenos qué derecho quiere ejercer. También puede enviar una carta a UAB „RNJ Transport“, Šilutės pl. 105A, LT-95112 Klaipėda, Lituania.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos esta página y la fecha que figura arriba.