Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

UAB „RNJ Transport“, codice società 305801389, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito. Il nostro ufficio si trova all’indirizzo Šilutės pl. 105A, LT-95112 Klaipėda, Lituania. Per qualsiasi domanda sui vostri dati scrivete a info@rnjtransport.lt o chiamate il +370 698 38573.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci inviate e i dati tecnici necessari al funzionamento di ogni sito web. Con il vostro consenso raccogliamo anche statistiche delle visite con Google Analytics. Non usiamo cookie pubblicitari e non vendiamo i vostri dati.

• Modulo di richiesta: il pulsante apre una nuova email indirizzata a noi nel vostro programma di posta. Non riceviamo nulla finché non la inviate. Dopo l’invio riceviamo l’email e il vostro indirizzo email.
• Email e telefonate: i dati che ci comunicate sul vostro carico e sulla vostra azienda.
• Segnalazioni di clienti: il nome, l’azienda e il numero di telefono della persona che ci segnalate. Li usiamo solo per chiamare quella persona e parlare di trasporti.
• Recensioni: citiamo le recensioni che le aziende hanno scritto su di noi su cargo.lt, con il nome dell’azienda e la data. Se ce lo chiedete, rimuoviamo la vostra.
• Log del server: il nostro fornitore di hosting registra il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina che aprite e l’ora. Questi log servono a mantenere il sito sicuro e a trovare errori.
• Statistiche delle visite: usiamo Vercel Web Analytics. Conta le visualizzazioni delle pagine senza cookie e non vi identifica come persona.
• Google Analytics, solo se accettate i cookie statistici: le pagine che aprite e come le usate, il tipo di dispositivo e di browser, la vostra posizione approssimativa (Paese e città) e il sito da cui arrivate. Conta anche i clic sul nostro numero di telefono, sul nostro indirizzo email e sul pulsante «Aprite l’email» del modulo di richiesta. Google Analytics non vede il testo della vostra email. Google usa il vostro indirizzo IP per stimare la posizione approssimativa e non lo conserva.
• Google Tag Manager: il sito carica questo strumento di Google quando si apre una pagina. Lo strumento carica il banner dei cookie e, solo con il vostro consenso, Google Analytics. Il vostro browser invia a Google il vostro indirizzo IP e il tipo di browser. Google Tag Manager in sé non salva cookie nel vostro browser.
• Banner dei cookie: CookieYes mostra il banner e salva la vostra scelta. Quando si apre una pagina, il vostro browser invia a CookieYes il vostro indirizzo IP e il tipo di browser. CookieYes conserva una registrazione della vostra scelta, così possiamo dimostrare che avete dato il consenso.
• Video di YouTube: alcune pagine mostrano i nostri video da YouTube. Da YouTube non si carica nulla finché non avviate il video. Quando avviate il video, il vostro browser lo carica da YouTube (Google Ireland Limited) e gli invia il vostro indirizzo IP e il tipo di browser. YouTube può poi salvare dati nel vostro browser.

Perché usiamo i vostri dati

Usiamo i vostri dati per rispondere alla vostra richiesta, per preparare un prezzo e per gestire il carico che prenotate. Non li usiamo per pubblicità. Ogni uso ha una base giuridica nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

• Per rispondere al vostro modulo di richiesta o alla vostra email: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) e il nostro legittimo interesse a rispondere a richieste commerciali (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
• Per gestire un carico che prenotate: esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b).
• Per conservare ordini e fatture: il nostro obbligo legale secondo la normativa contabile lituana (articolo 6, paragrafo 1, lettera c).
• Per mantenere il sito sicuro e contare le visite: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
• Google Analytics: il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a). Potete revocarlo in qualsiasi momento con «Impostazioni dei cookie» in fondo al sito. La revoca non riguarda le statistiche raccolte prima.
• Video di YouTube: il vostro consenso, che date quando avviate il video (articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
• La registrazione della vostra scelta sui cookie: il nostro obbligo legale di dimostrare che avete dato il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera c, e articolo 7, paragrafo 1).

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario allo scopo indicato sopra.

• Richieste dal modulo e relative email: le cancelliamo dopo 12 mesi, se non segue un ordine.
• Segnalazioni di clienti: le cancelliamo dopo 12 mesi, se l’azienda segnalata non prenota un carico.
• Recensioni pubblicate: finché non ci chiedete di rimuoverle.
• Ordini e fatture: per il tempo richiesto dalla normativa contabile lituana.
• Log del server: il nostro fornitore di hosting li cancella automaticamente dopo un breve periodo.
• Statistiche delle visite di Vercel: conserviamo solo totali, senza dati personali.
• Dati di Google Analytics: 14 mesi. I cookie statistici restano nel vostro browser fino a 2 anni, o finché non li cancellate.
• Il cookie che ricorda la vostra scelta sui cookie: 1 anno.

Fornitori di servizi e destinatari

Tre fornitori di servizi trattano dati per nostro conto: Vercel, Google e CookieYes. Vercel agisce solo secondo le nostre istruzioni e sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. Vercel ha sede negli Stati Uniti. I dati inviati a Vercel sono protetti dalle clausole contrattuali tipo dell’UE o da un altro strumento di trasferimento previsto dal GDPR.

• Vercel Inc. ospita questo sito, conserva i log del server e fornisce le statistiche delle visite senza cookie.
• Google Ireland Limited fornisce Google Tag Manager e, solo con il vostro consenso, Google Analytics. Google può trasferire i dati a Google LLC negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-US Data Privacy Framework, e si applicano anche le clausole contrattuali tipo dell’UE. Come Google usa questi dati: policies.google.com/technologies/partner-sites.
• CookieYes Limited (Regno Unito) fornisce il banner dei cookie e conserva una registrazione della vostra scelta. La Commissione europea ha stabilito che il Regno Unito protegge i dati personali a un livello adeguato (decisione di adeguatezza).
• Google Ireland Limited gestisce anche YouTube. Riceve dati solo quando avviate uno dei nostri video e decide autonomamente come usarli: policies.google.com/privacy.
• Vettori: quando prenotate un carico, il vettore riceve indirizzi, date e recapiti per il carico e la consegna. Il vettore ne ha bisogno per effettuare il viaggio.

I vostri diritti

Il GDPR vi riconosce diritti sui vostri dati personali. Per esercitare un diritto, scriveteci. Rispondiamo entro un mese. Prima di comunicarvi dei dati, possiamo chiedervi di confermare la vostra identità.

• Accesso: chiedere quali dati abbiamo su di voi e riceverne una copia.
• Rettifica: chiederci di correggere dati sbagliati.
• Cancellazione: chiederci di cancellare i vostri dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli.
• Limitazione: chiederci di limitare l’uso dei vostri dati.
• Opposizione: opporvi all’uso dei vostri dati basato sul nostro legittimo interesse.
• Portabilità: ricevere i dati che ci avete fornito in un formato di file di uso comune.
• Reclamo: potete presentare un reclamo all’Ispettorato statale per la protezione dei dati della Lituania (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), vdai.lrv.lt.

Contatti per i vostri dati

Scrivete a info@rnjtransport.lt con oggetto «Dati personali», oppure chiamate il +370 698 38573. Indicate quale diritto volete esercitare. Potete anche inviare una lettera a UAB „RNJ Transport“, Šilutės pl. 105A, LT-95112 Klaipėda, Lituania.

Modifiche a questa informativa

Quando modifichiamo questa informativa, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.