So arbeiten wir
RNJ Transport wickelt jede Ladung in denselben sieben Schritten ab, von Ihrer ersten Anfrage bis zur Rechnung. Unsere Disposition in Klaipėda wählt unseren eigenen Lkw oder einen geprüften Partner-Frachtführer. Unsere Geschäftsführung hat 15 Jahre Erfahrung in Transport und Logistik. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, die Lkw-Daten vor der Beladung und den unterschriebenen CMR-Frachtbrief nach der Zustellung.
- Jede Ladung folgt denselben sieben Schritten, auf unserem eigenen Lkw oder auf einem Partner-Lkw.
- Wir prüfen jeden Partner-Frachtführer vor jeder Ladung: Lizenz, Firmenregister, Versicherung, einen Anruf und die Kennzeichen.
- Wir geben Ihre Ladung nicht ohne Ihr Wissen an ein anderes Unternehmen weiter.
- Sie erhalten die Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger vor der Beladung und eine Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs nach der Zustellung.
- Sie erhalten eine Rechnung von RNJ Transport, auch wenn ein Partner-Frachtführer fährt.
Sieben Schritte für jede Ladung
RNJ Transport nutzt für jede Ladung dieselben sieben Schritte, auf unserem eigenen Lkw oder auf einem Partner-Lkw. Sie wissen immer, was als Nächstes passiert und wen Sie anrufen können. Ein fester Ansprechpartner aus unserem Transportteam begleitet Ihre Ladung von der ersten Anfrage bis zur Rechnung.
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Sie senden die Anfrage
Senden Sie uns Ihre Route über das Preisformular oder rufen Sie uns an. Nennen Sie uns Ladeort, Entladeort, Datum, Paletten oder Lademeter, Gewicht und Art der Ware.
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Sie erhalten einen Preis
Wir senden einen Festpreis für Ihre Route und Ihr Datum. Der Preis bleibt nach der Buchung gleich, außer die Ladung oder die Termine ändern sich.
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Wir wählen den Lkw
Wir wählen unseren eigenen Lkw oder einen Partner-Frachtführer. Jeden Partner-Frachtführer prüfen wir vor jeder Ladung, wie die Tabelle unten zeigt.
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Sie erhalten die Lkw-Daten
Vor der Beladung senden wir die Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger und die Telefonnummer des Fahrers. Sie können diese Daten an die Ladestelle weitergeben.
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Wir verfolgen die Ladung
Wir verfolgen den Lkw von der Beladung bis zur Zustellung. Wenn sich etwas ändert, rufen wir Sie an. Während der Geschäftszeiten können Sie Ihren Ansprechpartner für den aktuellen Stand anrufen.
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Zustellung und CMR
Der Empfänger unterschreibt den CMR-Frachtbrief bei der Zustellung. Wir senden Ihnen eine Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs.
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Eine Rechnung
Sie erhalten eine Rechnung von RNJ Transport für die ganze Fahrt, auch wenn ein Partner-Frachtführer gefahren ist. Es gelten die Zahlungsbedingungen aus Ihrer Auftragsbestätigung.
Angaben für einen Preis
Ein richtiger Preis braucht richtige Ladungsdaten. Falsche Gewichte oder Maße verursachen oft später Zusatzkosten. Senden Sie uns diese Angaben, wenn Sie nach einem Preis fragen:
- Lade- und Lieferadresse, oder mindestens Orte und Postleitzahlen
- Ladedatum und spätestes Lieferdatum
- Anzahl der Paletten oder Lademeter sowie die Palettengröße
- Das Bruttogewicht
- Die Art der Ware und ob die Ware eine bestimmte Temperatur braucht
- Öffnungszeiten an Lade- und Entladestelle sowie gebuchte Zeitfenster
Auswahl und Prüfung der Frachtführer
RNJ Transport prüft jeden Partner-Frachtführer vor jeder Ladung. Wir prüfen die Lizenz, das Firmenregister, die Versicherung und die Personen, mit denen wir sprechen. Jede Prüfung bestätigt, dass Unternehmen, Lkw und Personen zu unserer Buchung passen. Unsere Prüfung schützt Ihre Ware.
Wir wählen zuerst Frachtführer, die wir schon kennen. Auf der Route aus den Niederlanden und Belgien arbeiten wir mit litauischen Transportunternehmen, die diese Route jede Woche fahren. Brauchen wir einen zusätzlichen Lkw, suchen wir auch in Frachtenbörsen. Jeder Frachtführer durchläuft dieselbe Prüfung. Erfüllt ein Frachtführer auch nur einen Punkt nicht, setzen wir ihn für Ihre Ladung nicht ein.
| Prüfung | Was wir prüfen | Wann |
|---|---|---|
| EU-Gemeinschaftslizenz | Eine gültige EU-Gemeinschaftslizenz des Frachtführers und eine beglaubigte Kopie im Lkw | Vor jeder Ladung |
| Firmenregister | Das Unternehmen des Frachtführers ist aktiv, nicht in Insolvenz oder Liquidation und hat keine Steuer- oder Sozialversicherungsschulden | Vor jeder Ladung |
| CMR-Versicherung | Ein gültiger Nachweis der CMR-Haftpflichtversicherung: Versicherer, Deckungssumme und Enddatum | Vor jeder Ladung |
| Anruf | Wir rufen den Frachtführer unter einer Nummer an, die wir schon kennen, und nicht nur unter der Nummer im Angebot | Vor jeder Ladung |
| Kennzeichen | Die Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger sowie Name und Telefonnummer des Fahrers | Vor der Beladung |
| Keine verdeckte Weitergabe | Wir geben Ihre Ladung nicht ohne Ihr Wissen an ein anderes Unternehmen weiter | Immer |
Dokumente für jede Ladung
Zu jedem internationalen Lkw-Transport gehört ein CMR-Frachtbrief. Absender, Fahrer und Empfänger unterschreiben ihn. RNJ Transport sendet Ihnen nach der Zustellung eine Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs, zusammen mit einer Rechnung. Innerhalb der EU brauchen Waren im freien Verkehr keine Ausfuhranmeldung.
| Dokument | Wer erstellt es | Wann Sie es erhalten |
|---|---|---|
| Auftragsbestätigung | RNJ Transport | Vor der Beladung. Die Bestätigung nennt Route, Termine, Preis und Zahlungsbedingungen. |
| Lkw-Daten | RNJ Transport | Vor der Beladung: Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger und Telefonnummer des Fahrers |
| CMR-Frachtbrief | Wird bei der Beladung ausgefüllt. Absender, Fahrer und Empfänger unterschreiben ihn. | Eine Kopie nach der Zustellung |
| Rechnung | RNJ Transport | Nach der Zustellung: eine Rechnung für die ganze Fahrt |
| Handelsrechnung oder Lieferschein | Der Absender | Begleitet die Ware |
Verspätungen und nächste Schritte
Wir können nicht jede Verspätung verhindern. Verkehr, Wetter sowie Lenk- und Ruhezeiten betreffen jeden Lkw. Wir können Sie früh informieren und weiterarbeiten, bis die Ladung ankommt.
Wenn ein Lkw zu spät kommt, ruft RNJ Transport Sie an, bevor Sie uns anrufen müssen. Wir sagen Ihnen, was passiert ist, wo der Lkw ist und wann er voraussichtlich ankommt. Dann suchen wir nach einer anderen Lösung. Die Lösung hängt vom Grund der Verspätung ab:
- Eine Verspätung unterwegs: Wir nennen Ihnen eine neue Ankunftszeit und informieren Sie bis zur Zustellung.
- Ein Lkw kann nicht zur Beladung kommen: Wir suchen einen anderen Lkw, unseren eigenen oder einen anderen geprüften Frachtführer.
- Ein Problem bei Beladung oder Zustellung: Wir sprechen mit dem Fahrer und der Ladestelle und stimmen den nächsten Schritt mit Ihnen ab.
- Ein Lieferzeitfenster ist in Gefahr: Wir warnen den Empfänger früh und bitten um ein neues Zeitfenster.
Zahlungsbedingungen für Versender
RNJ Transport vereinbart die Zahlungsbedingungen mit jedem Kunden vor der ersten Ladung. Die Bedingungen stehen in der Auftragsbestätigung, die Sie vor der Beladung erhalten. Nach der Zustellung senden wir eine Rechnung mit einer Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs. Fragen Sie nach den Zahlungsbedingungen, wenn Sie nach einem Preis fragen.
Häufige Fragen
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Wie prüfen Sie einen Frachtführer vor einer Ladung?
Wir prüfen jeden Partner-Frachtführer vor jeder Ladung. Wir prüfen die EU-Gemeinschaftslizenz, Status und Schulden im Firmenregister und den Nachweis der CMR-Haftpflichtversicherung. Wir rufen den Frachtführer unter einer Nummer an, die wir schon kennen. Vor der Beladung erhalten wir die Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger. Besteht ein Frachtführer einen Prüfpunkt nicht, setzen wir dieses Unternehmen nicht ein.
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Geben Sie meine Ladung an ein anderes Unternehmen weiter?
Nein, nicht ohne Ihr Wissen. Der Frachtführer in Ihren Lkw-Daten fährt Ihre Ladung. Wenn wir den Frachtführer wechseln müssen, zum Beispiel nach einer Panne, sagen wir es Ihnen vorher und senden die neuen Lkw-Daten. Der neue Frachtführer durchläuft dieselbe Prüfung. Von jeder Änderung erfahren Sie vor der Beladung.
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Wann erhalte ich die Lkw-Daten?
Vor der Beladung. Wir senden die Kennzeichen von Zugmaschine und Auflieger und die Telefonnummer des Fahrers. Geben Sie diese Daten an die Ladestelle weiter, damit das Personal weiß, welcher Lkw kommt. Wenn sich der Lkw ändert, rufen wir Sie an und senden die neuen Daten. Braucht die Ladestelle den Namen des Fahrers oder Dokumente, sagen Sie es uns vorher.
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Wann erhalte ich den CMR-Frachtbrief?
Nach der Zustellung. Der Empfänger unterschreibt den CMR-Frachtbrief, wenn die Ware ankommt. Wir senden Ihnen eine Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs zusammen mit einer Rechnung. Der CMR-Frachtbrief zeigt, dass der Empfänger die Ware angenommen hat, und enthält Vermerke zu Schäden oder fehlender Ware. Bewahren Sie die Kopie mit der Rechnung auf.
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Was passiert, wenn der Lkw zu spät kommt?
Wir rufen Sie an. Wir sagen Ihnen, was passiert ist, wo der Lkw ist und wann er voraussichtlich ankommt. Kann der Lkw die Ladestelle nicht erreichen, suchen wir einen anderen Lkw: unseren eigenen oder einen anderen geprüften Frachtführer. Ist ein Lieferzeitfenster in Gefahr, warnen wir den Empfänger früh und bitten um ein neues Zeitfenster.
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Welche Zahlungsbedingungen haben Sie?
Wir vereinbaren die Zahlungsbedingungen mit jedem Kunden vor der ersten Ladung. Sie sehen die Bedingungen in der Auftragsbestätigung vor der Beladung. Nach der Zustellung erhalten Sie eine Rechnung von RNJ Transport mit einer Kopie des unterschriebenen CMR-Frachtbriefs. Fragen Sie nach den Zahlungsbedingungen, wenn Sie nach einem Preis fragen. So gibt es später keine Überraschungen.
Planen Sie Ihre nächste Ladung mit uns
Tragen Sie Route, Datum und Ladungsgröße in das Preisformular ein. Wir rufen Sie während der Geschäftszeiten zurück. Sie können uns auch anrufen.
+370 698 38573In unserem Büro in Klaipėda nimmt ein Mensch Ihren Anruf an.
Mo. bis Fr. 08:00–17:00 Uhr, litauische Zeit
Preis anfragen
Hinterlassen Sie Ihre Route und Ihre Nummer. Wir rufen Sie wegen des Preises zurück.